FIDELITY CARD

La Ravenna FC Official Card è necessaria per sottoscrivere  l’abbonamento stagionale. Inoltre, è la Fidelity Card che consente l’acquisto dei titoli nei casi in cui siano previste restrizioni o limitazioni alla vendita disposte dalle Autorità competenti, secondo le specifiche disposizioni previste per il singolo evento.

ONLINE

La Ravenna FC Official Card può essere acquistata direttamente online tramite TicketOne: ACQUISTA / RINNOVA LA RAVENNA FC OFFICIAL CARD

In caso di acquisto online è previsto un costo di 10 € per la spedizione all’indirizzo indicato. È possibile acquistare fino a un massimo di 4 Fidelity Card con un’unica spedizione, pagando una sola volta il relativo costo.

Al termine della procedura TicketOne rende disponibile un PDF provvisorio della nuova Ravenna FC Official Card, che può essere stampato e utilizzato in attesa della consegna del supporto fisico.

La Ravenna FC Official Card fisica viene spedita indicativamente entro 20 giorni lavorativi.

PRESSO IL TICKETING OFFICE DELLO STADIO BRUNO BENELLI

È possibile sottoscrivere la Ravenna FC Official Card durante il periodo degli abbonamenti anche presso: Ticketing Office Ravenna FC – Stadio Bruno Benelli (Ingresso da Via Punta Stilo, 29). Fuori dal periodo abbonamenti è necessario richiedere un appuntamento in quanto gli uffici non sono aperti al pubblico.

Per la sottoscrizione è necessario presentarsi con:

– documento d’identità in corso di validità;

– codice fiscale.

Per i minorenni è necessaria la presenza di un genitore o del legale rappresentante, munito della relativa documentazione.

SCADENZA E RINNOVO

Alla scadenza dei 3 anni la Ravenna FC Official Card non è più attiva ai fini delle nuove operazioni e non consente pertanto di caricare nuovi titoli o effettuare operazioni per le quali sia richiesta una Fidelity Card in corso di validità.

IMPORTANTE – I TITOLI GIÀ CARICATI RESTANO VALIDI

La scadenza della Ravenna FC Official Card non comporta l’annullamento dei titoli di accesso già caricati sulla tessera. Se sulla Ravenna FC Official Card scaduta è già presente un abbonamento o un biglietto valido per una partita, il titolo rimane regolarmente abilitato e la tessera può essere utilizzata per accedere allo stadio per l’evento già caricato. Non è quindi necessario sostituire la Ravenna FC Official Card prima della partita esclusivamente perché la tessera risulta scaduta. Il rinnovo della Ravenna FC Official Card può essere effettuato direttamente online, senza necessità di recarsi presso il Ticketing Office Ravenna FC, collegandosi a questo sito: ACQUISTO FIDELITY

SOSTITUZIONE DELLA RAVENNA FC OFFICIAL CARD E TRASFERIMENTO DEI TITOLI

Qualora sia necessario sostituire una Ravenna FC Official Card sulla quale risultino già caricati un abbonamento o biglietti per eventi futuri, si raccomanda di effettuare la richiesta con adeguato anticipo rispetto alla data della partita. Le operazioni necessarie alla disattivazione della precedente Fidelity Card e al trasferimento dei titoli sulla nuova tessera possono richiedere tempi tecnici e non possono essere garantite a ridosso dell’evento. In particolare, una volta attivato il controllo accessi dello stadio, indicativamente nelle 3-4 ore precedenti l’inizio della partita, non è più possibile effettuare operazioni di trasferimento dei titoli relativi all’evento in programma. Si invita pertanto a non attendere il giorno della gara per richiedere la sostituzione della Ravenna FC Official Card e il trasferimento dei titoli.

SMARRIMENTO DELLA RAVENNA FC OFFICIAL CARD

In caso di smarrimento è possibile richiedere la sostituzione della Ravenna FC Official Card tramite la procedura online. Per procedere, TicketOne richiede i dati identificativi della tessera smarrita. Qualora non si disponga più di tali dati, è possibile richiederli inviando una e-mail a: [Inserire l’indirizzo e-mail di assistenza del Ravenna FC] Alla richiesta deve essere allegata la copia di un documento d’identità in corso di validità dell’intestatario della Ravenna FC Official Card. Una volta recuperati i dati della tessera sarà possibile procedere con la richiesta di sostituzione online. Gli eventuali titoli ancora validi presenti sulla precedente Ravenna FC Official Card potranno essere trasferiti sul nuovo supporto, compatibilmente con le tempistiche operative previste.

TRASFERIMENTO DEI TITOLI

E’ la procedura che viene utilizzata per trasferire un titolo da una fidelity vecchia ad una nuova, per scadenza o smarrimento

CAMBIO SUPPORTO

E’ la funzione utilizzata per trasferire un abbonamento da una fidelity ad una nuova per una singola partita

Per potere accedere a queste funzionalità occorre collegarsi a questa pagina e selezionare la voce di interesse.

VALIDITÀ E CONTROLLI

La Ravenna FC Official Card non può essere utilizzata in presenza di provvedimenti DASPO o di altre condizioni ostative previste dalla normativa vigente.

PRIVACY

Per tutte le informazioni relative al trattamento dei dati personali è possibile consultare l’informativa dedicata: INFORMATIVA PRIVACY RAVENNA FC OFFICIAL CARD